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ご注文

ご注文方法

カートからご注文の手続きを行なって下さい。会員に登録をしていなくてもご注文ができます。

入荷リクエスト

在庫のない商品の入荷をリクエストする機能です。入荷時期や入荷数の参考にさせていただきます。
お名前、メールアドレスなどの登録は不要ですので、お気軽にご利用ください。
※「入荷リクエスト」は、ご購入をお約束するシステムではありませんのでご注意ください。
※入荷のお知らせメールは配信されません。予めご了承ください。

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お支払い

支払い方法

以下の決済方法から、お客様の都合に合わせてお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 代金引き換え
  • Amazonログイン&ペイメント

クレジットカード(手数料:無料)

以下のカードがご利用いただけます。
【VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners】

お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードによって異なります。
ご不明な点がある場合は、ご利用しているクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

※ご利用可能回数について
KAWANOWAでのクレジットカードのご利用は一括払いのみ受け付けております。

代金引き換え(手数料:324円〜)

ご請求金額を商品のお届け時に、配達会社の配達員に直接お払い下さい。

【代引き手数料】
・ご注文金額: 9,999円以下  324円
・ご注文金額: 29,999円以下  432円
・ご注文金額: 99,999円以下  648円
・ご注文金額:300,000円以下 1,080円

Amazonログイン&ペイメント(手数料:無料)

Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけます。

注意事項
  • 複数配送先・海外の配送先は指定できません。
  • Amazonポイントはご利用いただけません。
  • Amazonギフトカードはご利用いただけません。
  • フィーチャーフォンからのご利用はできません。

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配送と送料

送料、お届け日

送料
・ご注文金額:20,000円未満 全国一律702円
・ご注文金額:20,000円以上 送料無料
お届け日
14時までにご注文:営業日なら最短で当日、休日なら翌営業日に出荷します。
14時以降にご注文:最短で翌営業日に配送します。
※天候や交通状況により、配送が遅れることがあります。 ※営業日は原則、月〜金曜日(祝日を除く)です。

配送日時指定

配送日時選択画面にて、ご希望の配送日をご指定する事ができます。 日時指定による費用は一切かかりません。 指定が無い場合は最短でのお届けとなります。 すぐに荷物が届いて欲しい場合は、日付指定をせずにご注文下さい。

運送会社

配送はヤマト運輸で発送されます。 ご注文後に配送日時を変更されたい場合や再配達をご希望される場合は、直接ヤマト運輸へとご連絡下さい。 配達状況を確認されたい場合はヤマト運輸のサイトにてご確認下さい。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

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ご返品

返品・交換条件

不良品以外での返品・交換については、以下の返品・交換条件を全て満たしている場合のみ返品・交換を承っています。
・ 到着してから7日以内のもの
7日過ぎてからの返品・交換は対応不可となりますので、商品が届きましたらお早目に商品をご確認ください。
・ お届け時と同様の状態であること
タグを切り離したり、商品の中に入っている緩和材または箱を紛失した場合は返品・交換不可となります。

尚、お客様のご都合での返品・交換は、手数料・送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

不良品に該当する場合は当方で負担いたしますのでご安心ください。

返品方法

お客様でご用意いただくもの ・伝票(新たにご用意ください) ・段ボール ・緩衝材 ・品物 段ボールに品物と緩衝材を詰めて、ガムテープで閉じてください。 伝票に必要事項を記載して段ボールの上部に貼ってください。 ※不良品の場合は着払い伝票をご利用ください。

不良品/修理

不良品について
商品が、不良品もしくはご注文とは異なった商品だった場合は、まずはお問い合わせからご連絡下さい。こちらからご連絡し、適切に対処いたします。
修理について
まずはお問い合わせからご連絡下さい。
メーカーによって修理をお受けできる場合と、お受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

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会員登録・メルマガ

会員登録について

KAWANOWAの会員登録は無料です。 年会費、登録料などの料金は一切かかりません。

会員になると、購入履歴などを確認できるマイページがご利用いただけます。 また、住所を入力する手間が省けますので、ぜひ会員登録をお願いします。

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なお、登録をしていない方でも商品をご購入頂くことはできます。

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マイページから購入履歴などを見ることができます。

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会員の退会をご希望の場合は、マイページにログインをして「退会をする」をお選びください。

退会の理由のアンケートがありますので、よろしければご記入の方お願い致します。
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ID・パスワードを忘れた場合

ログイン画面下にある、ログイン出来ない方はこちらをクリックし、メールアドレスを入力してください。 入力したアドレスへパスワードをお送りします。※自動送信なので、こちらに返信をしても対応致しかねます。

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